クレーム

    164 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2020/03/19(木) 22:34:21 ID:NU.8s.L3
    当方スーパーでレジ打ちのアルバイト中。先日、私宛にとあるクレームが来た。
    「K(私の名字)って店員相手に嫌がらせしているところを彼氏に見られてフラれたの。どう責任取ってくれるんですか?とりあえず謝罪してほしい。」だそうだ。
    社員の人が取った電話で言われたらしい。
    「こういうことだからそれらしい人が来たらすぐ言ってね。」
    と店側から気を付けるよう言われた。
    そして昨日(私は休み)、そのクレーム主が来店したそうだ。
    客「元はと言えばあの店員が私に嫌がらせしてきたんです。だからいつも嫌がらせし返してたら見られたんです。私は悪くないんだから店員から彼にそう説明させてください。」
    社員「K(私)がどのようなことをしたのでしょうか。」
    客「知りません。忘れました。でもあの店員嫌い。」
    客の友人「店員さんこの子偉いんですよ。嫌な店員のレジにもちゃんと行くんですよ。私はこの子が可哀想で泣けてきちゃうんです。」
    本当はもっとだらだらやり取りしていたけど大体こんな感じだった、とは応対した社員さんとすぐ近くで仕事していたパートさんの談。
    当然わざわざお客さんに嫌がらせなんてしない。逆に嫌がらせらしいことをされたり、直接クレーム言われたりもしていないので心当たりが全くない。
    「向こうも忘れてるくらいだし大したことじゃないんでしょう。もしその人が来たらすぐ私たちに連絡してくれていいから。」と社員さんから言われた。
    近所の大学の学生らしいんだけど、正直来ないでほしい。面倒そうな感じするから。

    316 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2021/11/29(月) 13:44:57 ID:k+DHx+i5aNIKU.net
    夫に隣人の相手をさせたくないです
    2歳の息子が出す音について最近よく隣人からクレームが来ていたのですが日曜にクレームに来たとき夫がたまたま出てしまい「そんなもん知らん どっか行けバカ」と言って追っ払ったため今日昼にクレームに来た時はカンカンにた怒っていて「そんな態度とるなら大家に言って出るとこ出ますからね」とだけ吐き捨てて私の話も聞かず言ってしまいました
    これは先回りして大家に話すべきですか?

    35 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2018/07/30(月) 12:39:28 ID:cQ7hz+XO.net
    昔家電量販店でバイトしてた

    俺の同期が保証書を白紙のまま渡し
    お客様から「もし何かあったらどうしてくれんだ!」ってクレームがあった
    しかもその類のクレーム、問い合わせが数件あり
    犯人は全て同僚

    先輩が「保証書は必ず日付と店舗印お願いね」と言ったら
    「強制っすか!?」
    「それ必要っすか!?」
    「必須ならやりますけど、必須じゃないならやりたくないっす」
    「実際俺家電買っても、保証書なんて捨ててるし!」
    「時間が無駄じゃないっすか!?」
    と半ギレで返しててスレタイ
    先輩が「クレームになってるし、必須だから」と言っても
    「時間の無駄」と一蹴
    時間の無駄って、ほんの1、2分で完了する作業じゃんw

    先輩が店長に言い、店長にブチギレられてしぶしぶ言う事聞いたけど
    「納得いかねぇー」とぼやいてた
    客が買った商品の保証書に対して「強制っすか!?必須っすか!?時間の無駄じゃないっすか!?」って返す神経に周りの人全員唖然としてた

    354 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2008/12/19(金) 23:56:55 ID:GhU+jD7v
    とある池沼施設に勤めていた時の話し。

    毎月給料として1万弱の払っていたけど(この世界では妥当な額)
    ある日その額にクレームを付けてきた新参者の保護者が居た。
    保護者曰く「最低賃金を満たしていない。時給に換算すると100円にも満たないじゃ無いか!」
    とえらくご立腹!
    満杯の池沼施設に無理やり入れてもらって
    給料にまで文句付けるとは。
    2年居たけど大概の保護者は貰えるだけで、入れるだけで感謝されてた。

    868 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2017/06/05(月) 10:29:28 0.net
    夫のクレームについて。

    ・全国チェーンの回転寿司屋で、出てきた品の食材が痛んでいたりきちんと調理されていなかったりすると、
    2回までは穏やかに「取り替えて」と言うが3回目は「作った奴呼んで来い」とかなり怒る。
    店長が出てきて「申し訳ありませんが呼べません」と言われるが引き下がらず場の空気が最悪になる。

    ・ビールオーダーして10分以上出てこなかった時、料理などもオーダーしてるのにも関わらず店を出る。

    などなど。
    「回転寿司なんてアルバイトが作ってるの分かってるのだからそこまでのクオリティを求めてどうするのか」?
    と聞くと、
    夫「客にはそんな事は関係ないし知らない事。社員だろうがバイトだろうが同じものを出すようにするのが当然」
    と。確かに私も飲食店で働いていた頃を考えても、取り替えて貰いたいレベルのものにしかクレームは出してない。
    更に、夫「俺も昔飲食店で働いてたから余計にあり得ないと感じる」と。
    でも私の気分が非常悪くなるし、他のお客さんにも凄く見られて嫌だから我慢してほしい。
    とお願いすると、
    夫「俺の気分はどうなる?」といった感じで聞き入れてもらえない。
    ちなみに店主さんと仲の良いお店でビール忘れられてても怒らないです。

    安いお店には行かないという事も考えてますが裕福ではないので出来れば避けたいです。
    夫の言う事も言い分は正しいと思うんですが、怒らないで・・・というのはやはり難しいでしょうか・・・

    258 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2021/01/11(月) 12:09:58 ID:9T.ls.L1
    昨日買い物しに近くのスーパーに行ったらたまたま義弟嫁と遭遇。
    過去に色々あって義弟嫁はぶっちゃけお近付きになりたくない人なので挨拶だけして立ち去ろうとしたら私が押してたカートにドカッと自分のカゴ(商品入り)を乗せてきやがった。
    「何?」と聞くと、「せっかくお姉さんに出会ったんでお会計お願いしよっかなぁ~って(はあと」と、キャピキャピブリブリしながらほざくからカートごと義弟嫁に渡し、買い物は諦めて帰宅した。
    そしたらその日の夜に義弟から電話で「姉なんですから妹に優しくしてあげましょうよ~w嫁さん泣きながら帰ってきたんすよ?w」とクレーム。
    相手するのも腹立つから途中で電話切ったんだけど、義弟も義弟嫁も私より片手分歳上なのよね。
    確かに関係忄生的には義理の弟達になるけど、よく恥ずかしげもなく歳下にたかれるもんだわ。

    658 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2015/08/13(木) 20:48:25 ID:Lez
    流れを切っちゃうけど・・・

    職場の近所に比較的遅くまでやってるファミレスがあるんだ
    遅くまでやってるぶん、ちょっと輩というか、ヤンキーというか・・・もよく居るからあまり利用してなかった
    残業続きで疲れきったある夜、ジャンクなご飯がたべたい!!!と入店して
    一通り注文したものの、すぐお手洗いに行きたくなった
    ヤンキーぽい人もいるし備えあれば憂いなしかな?と思ってなかったBAGを持ちお手洗いへ
    多分5分くらいで席に戻り、待てど暮らせど、注文は来ず・・・
    自分より後に来た人にはきていたので、店員さんに聞いたところ
    『荷物が無いので帰ったと思ってました』
    ・・・え???!?
    たった5分でそんなことあるの!?
    終電が近かったので腹が立ったけどキャンセルして帰宅した
    後日、クレームは入れた

    みなさん、一人でご飯行ったときは荷物どうしてます?
    そして、もしそうなったらどうする??

    609 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2015/12/19(土) 22:56:56 .net
    ちょっと相談にのって欲しい。
    3ヶ月前に、ファミリー型賃貸に引っ越してきたんだが家が騒音主ぽいんだ。
    妻が妊娠7ヶ月でお腹大きくなりだして踵歩きっていうのか?
    ドスドス歩くようになって、真下だけでなく上や両隣からもクレームきてるみたいなんだよ。
    下の部屋は分譲の人で、病気持ちで家にいる時間長いらしく耳栓つけて生活してるそうだ。(管理人さんに聞いたのな。)
    スリッパ履かせても、嫌がってすぐ脱ぐわますますお腹でかくなったら足音も凄くなるんじゃないかと不安でどうしようもない。つづく

    830 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2019/12/09(月) 00:09:49 ID:FO.do.L1
    今思い出してもイライラする
    運送業の配達員の話
    私は職場と家が近くて職場と家の担当が同じ人だった
    配達員のうちの1人が苦手だった
    顔を覚えられたようで、荷物を職場に届けて良いですか?ってしつこかったから
    車通勤OKだったから荷物を職場に配達してもらってるおじさん社員もいた
    配達員にとっては再配達がないので楽だろう
    ただ、私は通販やオクやフリマで量が多いし、職場には嫌味で噂好きのお局がいるので、買い物の様子を知られるのは絶対に嫌だった
    お局は私が服を選んであげるとかプライベートも根掘り葉掘り聞いてくる公私混同タイプだったので
    再配達の電話はその日のうちにして、翌日夜の営業所受け取りにするようにしてたので一般的な客だったはず
    なのに、ある日外回り中にお局から連絡があって、配達員さんが営業所は遠いだろうから職場に荷物を持ってきましょうかと聞いてるから確認の電話しろとのこと
    ケータイを見たら15分前に着信が入ってた
    短時間連絡つかないからって職場にいちいち聞きに行くなよという苛立ちと、親切のつもりかもしれないけどそれ以降なし崩しで職場に荷物置こうとしてるんだろうなというウザさ
    怒りが伝わるだろうトーンで配達員に断りの電話を入れて、運送会社の本部にプライバシーの侵害だ、仕事の妨害かとクレームの長文メールを入れた
    全面的に配達員が悪いです、指導不足で申し訳ございませんと返事がきた
    営業所へ荷物を取りに行ったらいつもダルそうなおばさん2人にめちゃくちゃキビキビ丁寧に対応されたからそれなりに大ごとになったんだと思う
    やれやれと思った
    なのにまた職場にきた例の配達員に、なんで職場に届けたらダメなの?職場の方が営業所より家に近くて便利じゃないの?とタメ口で話しかけられた
    まだ諦めてないのかと驚愕したけど、それ以上に本部にクレームを入れた客にタメ口で話しかけてくるメンタルに恐怖を感じた
    もう関わりたくなくてクレームも入れなかったし、会いたくなさすぎて通販とかフリマとかオクはやめた
    その後関わることもなく、職場も家も変わった今だから言えるけど、今でもイライラするくらいなら第2のクレームも入れとけば良かったかも

    488 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2015/05/15(金) 12:15:01 ID:Rfi
    個人経営の飲食店してるんだけど、バイトの女の子(高校生)に、体臭キツいんで今日から来なくていいよって言ったこと
    言って30秒その場が凍った そのバイトの子の匂いで週5は匂いのクレームがくるくらいヤバかった

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