クレーム

    361 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2014/12/05(金) 10:18:49 ID:tdshPD4R0.net
    ストレス解消目的でクレーマーごっこをしてたこと
    主なターゲットは接客態度が良くて感じのいい、若い女性.店員
    そういう子は私生活も充実してるだろうから少し嫌な思いしても大丈夫たまろうと思い選んでた
    下手にこちらの印象を残して「もしや、あの人か?」なんて思われないよう
    私自身もごく普通の客として振舞い普通に買い物して帰ったあと
    電話や紙でクレームを入れる、内容はでっちあげの嘘
    店内の掲示板にお客様からのご意見コーナーがあって、
    そこにクレームが張り出された時に素知らぬ顔で該当の店に行くと
    ターゲットの店員が心なしか元気なさそうだったりして面白かったし気分が晴れた
    バレないように色んな店舗で文体や字体もできるだけ変えて楽しんでた
    そんな感じで嫌なことがあるたびクレーム入れて遊んでたんだけど
    娘がバイト先でクレームきたと落ち込んで帰ってきて
    本人は身に覚えのないことまで書かれて店長に叱られたらしく部屋で泣いてたことがあり
    その時はクレーム書いた相手と娘を信じないで叱ったバイト先の店長に対して怒りを感じた
    だけど、もしかして私がしたことも同じようなことだったのか?と思い、怖くなりクレーマーごっこはやめた
    変な言い方だけど結果的には娘にクレーム入れられて良かったのかもしれない
    そのお陰でやめられたわけだし、でも当時の相手と店長にはやっぱり腹が立つ我ながら親バカだ

    87 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2012/11/21(水) 20:49:05 0
    某家電量販店で働いてる社員です。

    先日テレビを売ったお客さんがテレビが映らない!不良品だ!といって怒鳴りつけに店に来た。
    チェックしてみると異常はなかったが、その人は「お客さんに商品変えろと言われたら変えるのが常識だろ!」
    検品するのはメーカーなのに、こちらの会社の批判までされ、「本社に電話する」と言って帰っていった。

    店長や主任は状況を理解してくれたので、本社には予め電話入れておくといってかばってくれた。
    そういうクレームは少なからずあるので、落ち込んだがなんとか立ち直れる程度だった。

    しかし、その日の帰り道、普段ほとんど行くことの無い店の近くのスーパーにご飯を買いに入った。
    すると、そのクレーマーにばったり会ってしまった。
    とっさに目を逸らして後ろを振り向いて別方向へ逃げようとした途端「貴様!」という怒鳴り声が聞こえ、後ろからド突かれて転倒。
    その拍子に置いてあったカップラーメンの束が倒れ、床に転がっていった。

    店員が止めに入るとともに、店長らしき人が何やってるんですか!と注意に入る。
    警察呼びますよ!と店長がクレーマーに言うと「コイツが悪い!」とだけ言って去っていった。
    自分もその時はどうしたらいいかわからず混乱していて、「全部自分が悪いんです。すいません」と誤り続け、泣きながら床に転がったカップ麺も直した。

    家に帰ってから自分のした行動全てが許せなくなって、思い悩んでしまった。
    次の日は3年勤めで初めて無断欠勤、そのクレーマーに会うのが怖くて、その店自体に行けなくなってしまった。

    店からの連絡だけでなく、友人にも会いたくない。
    もう人生詰んだと思う。

    499 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2012/08/31(金) 10:04:34 ID:xOIzG91E
    長文すまそ。数年前に飲食店で働いていた時の話
    30~40代位の母と小さい子ども3人が来店。汁物の料理を注文し、暫く経つと母親に呼ばれたら髪の毛が混入していたとクレーム。
    直ぐに謝罪して、その分の代金は引かせてもらった。
    その時点で3/4は食べ、髪の毛が入っていた食べ物の交換をすすめるが「勿体ないからいい」と遠慮?
    結局綺麗に食べきって完食。
    別にここまでならいいが、数ヶ月後にまた来店して同じクレーム、また交換せずに完食。
    自分以外のスタッフはその客の事を忘れていたが、違和感?と印象の強さで自分は覚えていた。
    ちなみに、髪の毛の色は茶色。スタッフは全員黒髪or坊主で、その母親の髪の毛の色も茶色で混入していた髪の毛の色とそっくり。長さもぴったり。
    何だかなぁと…

    4 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2015/06/18(木) 17:25:37 ID:g8S
    バイト先で、一人の為に先週から才柔めに才柔めてる。
    自分は都内にあるちょっと高級なラウンジでバイトしてます。従業員は常時20人位。
    雰囲気や食事も好評で好景気も手伝って単価は高いけどかなり忙しいお店。
    先週仕事終わりに、店長がお客様に頂いたお菓子を従業員皆に配っていた時に
    大学生バイトのA子(仮)って子が、「韓国の某コンサートに行く」って話を他の子に話して盛り上がっていて、
    他の子は、「韓国って今病気でヤバイんじゃない?大丈夫なの?」って反応だった。
    A子は「全然余裕!大丈夫!」って感じだったけど、たまたま聞こえてたらしい店長が
    「ちょっとA子さん、お話が」とA子を残して話をしたらしい。
    翌日、更衣室で着替え中にA子がキレてて周りの子に愚痴りまくり。
    店長に、韓国へ行くなら帰国してから2週間はバイトを休む様に言われたみたいで
    「マジしんじらんない!馬鹿じゃん?過剰反応しすぎじゃね?」と口汚いったらなかった。
    韓国へは4日間行くみたいで、20日近くも休む事になるからタヒ活問題みたいだった。
    うちの店は時給高くて人気あるんだけど、その分バイトに求められるものも多い。
    母体は全然違う業界の大手で、ラウンジは宣伝的な意味合いもあって就業規則も厳しい。
    だからバイトの皆も「飲食だしリスク考えれば当然だろう」って反応だったんだけど
    A子は納得いかないみたいで仕事終わってからもグチグチ。流石にうっとおしかったのか、
    ホールの責任者が翌日のミーティングで衛生管理について皆に通達、説明した。
    A子はそれきり黙ったけど、先週末に予定通り韓国へ行った様だった。

    603 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2013/10/23(水) 22:12:00 ID:pBOjjpwL
    今からだいぶ前の話。ちょうど東芝クレーマー事件がネットを騒がしていた頃。
    取引先の社長とたまたま同じ趣味で意気投合した。
    で、その社長が新しく子会社を立ち上げて商売始めると聞いてた。
    その子会社が営業始めて、まあ、ご祝儀的な感じで購入。
    ところがちょっと品に問題があって、サポートに電話連絡した。

    サポートはどうも別会社に委託で丸投げしてたようで、質はあまりよくなかった。
    話をしていてもどうも噛み合わない。と言うより、専門外の俺より知識がない。
    おまけに人をバカにしたような対応。まあ俺もご祝儀と言いつつもあまりにもひどい
    状態だったのもあって話し方も良くはなかったから、クレーマーっぽくは見えるわな、
    とは思ったけれども。
    で、会社名もまあ、子会社だから似た名前なんだよね。
    社長のところの会社名が「ほげほげ」なら「ほげほげ情報サービス」みたいな。
    なんでちょっと言ってみた。
    「御社はほげほげ情報サービスってことは、ほげほげ社と資本関係がありますよね?」
    「私は一介の社員なのでそのようなことは知りません」
    「普通、自分の会社の資本関係位は知ってて当たり前だと思うんですけどね……
    まあいいです。では私はそのほげほげ社の社長さんと懇意にさせていただいて
    おりますので、今日のこの対応、そのままお伝えしますね」
    「どうぞ」
    「ほう、後悔するなよ」
    「やれるものならやってみなよ」
    ここで電話を切りました。

    289 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2017/10/24(火) 05:00:34 ID:FxRh+Pn4.net
    旦那じゃないけど愚痴。スレチだったらごめん

    早産で帝王切開だったから毎夜搾乳しているんだけれど、なぜか私の母乳がすごく少ない
    二時間ごとに搾乳してるのに息子が普通のミルク飲んでて足りてないの?量としては足りてるはずなのに?と思っていたら
    「最近生まれた赤ちゃんいて、その子のお母さん母乳出なくて…」とのこと
    いやいやそれはまずいでしょ、その子のママだって嫌なんじゃないかなと
    許可とってるって、私は知らなかったんだけど?
    それで息子が普通のミルク飲まされるっておかしくない?とモヤモヤ
    長文ごめん。ガルガル期ってやつかな、気が立ってるのかも

    441 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2013/11/15(金) 03:07:09 ID:OGjhpKXN
    こんな話ができる所があったんですね。私は3人の子持ちで託児に関する香ばしい経験がいくつかあります。
    何個か話をさせてください。リアルタイムで話をしたかったなぁ~

    まずは環境から。
    ・近所に住んでいる、未婚の兄(おっさん)は、家政婦さん(以下ウメさん)を雇っている。
    ・ウメさんは、兄の家の家事をすべて行っている。
    ・超メシウマ。兄の家超綺麗。裁縫マスター。
    ・ウメさんがいない時には、兄はすべて外食。一週間ウメさんが来ないとゴミ屋敷となる。
    ・ウメさんは兄の家の近所に、息子さん+娘さん夫婦と住んでいる。
    ・旦那さんは既に他界。
    ・ウメさんの契約形態は非常にフレキシブル。週に3~7日ぐらい、朝7~12時から、夜6~10時までいる。
    ・昔は時給制だったけど、今は年棒制。

    兄の家は広くて、かつウメさんは子供好きなのもあって、私は10年以上、子供(息子3人)を預かってもらった。
    そのうちに、子供たちは友達と、兄の家で遊ぶのが普通に。
    さらには、私の子供抜きでも、子供の友達は兄の家に出入りするようになった。
    ウメさんは子供たちには優しくかつ厳しく、お菓子を出してくれたり夕飯をだしてくれたりしていた。
    ウメさんは非常にフレキシブルで、例えば、朝早くにどうしても子供を預かって欲しい時とかも、預かってくれた。

    いつしか、兄の家は託児所状態となった。

    398 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2017/04/13(木) 20:06:02 0.net
    某ホームセンターで木材買ってカット頼んだらギャル店員に喧嘩売られて表出ろやとか騒がれ、しまいには店員でもなんでもないギャルの彼氏まで現れて喧嘩売られてお前の顔覚えたからなと捨て台詞を吐いて逃げて行った。
    ギャルは業務中なのにその彼氏とともに去って行った。

    1 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2018/12/17(月) 12:21:16 ID:iFRxEmbW0.net
    工場長「先日納品した◯◯ですが、客先から異物混入のクレームがありロット全て返却になりました」

    ワイ「えぇ・・・」

    215 :ぽめぷー速報 ~修羅場・キチママ・生活まとめ~ 2011/12/03(土) 03:39:12 ID:UXBVP1O4
    図示しないとわかりにくいけど、長文失礼します。
    自転車で走行中に車に絡まれた話。

    大きい道路左端の歩道を自転車で走行中、後から凄いクラクション。

    驚いて振り向いたら893が乗ってそうなギラついたヤン車が。

    ヤン車の前方車が駐車場に入るため左折しようとしたが
    俺が歩道を通っていたためストップ。それに対してのクラクションだったっぽいが…

    前方車が左折後
    ヤン車はスピードを落とし、窓を開けて睨みつけながら俺に並走してきた。

    無視して走っていると、急加速して歩道まで乗り上げて道を塞いでくる。
    大回りして進むと、何度も歩道まで乗り上げてくる。
    無茶苦茶な運転だったので接触しそうで超危険だった

    次に乗り上げるところまで進んで、俺を待っている様子だったので
    携帯を取り出して№プレートを見ながら警察に電話したが…

    「まだ事故になったわけではないので」とのことorz

    急加速で歩道乗り上げたり、そこからバックで車道戻ったり
    明らかに危険運転だろうが、と思ったけどチャリvs大型セダンじゃ
    ぶつかってからじゃ遅いので、歩道を逆走し逃走した。

    ヤン車も驚いたが、警察の対応も驚いた。
    絡まれたらケガするまで通報できないのか

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