ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～

    予約

    298 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2017/03/18(土) 10:48:36 ID:e8BdXCOg.net
    とあるレストランに予約を入れ、予約した日時に店に行って
    「今日の6時半に予約を入れてある○○ですが」と言ったら
    女の店員が怪訝そうな顔で「ですが・・・なんですか？」と言った。
    一瞬何言われてるのか分からなくて「ですから予約を入れてあるのですが」と
    もう一度言ったら「ですが、ってキャンセルでしょうか？」って、何でそうなるの？
    「予約を入れたので来たのですけど、何か不都合でも？」とイラッとして言ったら
    「あ、いらっしゃいませ」と案内された。外国人には見えなかった。

    「ですが」の「が」は主部に対して述部を否定的につなげる接続助詞だけじゃなくて、
    相手の反応を期待する意味での終助詞の使い方もあるんだよ、と説明すりゃよかったのか？
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    135 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2021/06/03(木) 12:37:11 ID:xH.cm.L1
    20代の頃、歯科医院の受付やってた時のこと。
    そこは完全予約制のところなんだが、たまに予約時間に現れない人がいて
    電話すると大抵は「忘れてましたー」って言われて新たに予約しなおす。
    まぁよくあることなので、仕事のひとつとしか思ってなかった。
    が、ある時いつものように予約時間に来ない女忄生患者さんがいて電話したんだ。
    そしたら呼び出し音が終わった途端にガシャーン！って、
    思わず受話器を耳から離すぐらいの大きな音がして、その後もしばらく何か壊れるような雑音が続いた。
    最初は落っことしたのかなと思ったけど、うっすらうめき声みたいなものが聞こえて
    なんか事故でも起こしたんじゃないかって怖くなった。
    「もしもしー？○○医院ですがー？」って声を掛けても全く返事なし。
    しばらく「もしもし？○○さんですか？」って声を掛けてもやっぱり返事がなくて
    切れたのかな？にしては微かに物音聞こえてるし･･･で、迷ったけど電話を切った。
    そのあともう一度掛けなおしたら、もう出てもらえなかった。
    院長先生にそのことを話して指示を仰いだら
    「履歴が残ってるだろうから、何ともなければあとは向こうから掛けてくればいい」って言われて
    結局私にはどうすることも思いつかずそのままに。
    が、数日後、警察官が訪ねて来た。
    「○日の○時○分頃に○○さんに電話しましたか？」って聞かれた時、
    すぐにあれのことだ！と思った。
    電話したかどうかの確認と、どういう用件だったかの確認と、前後の様子を聞かれて
    話が終わったあとの「ただの確認ですから」と言う警察官の言葉は、
    私のせいとかじゃないからね、気にしなくていいからね、って言われたような感じだったけど
    私が電話を掛けたことで、運転しながら携帯をとろうとしてハンドル操作を誤り
    そのままのスピードで電柱に激突したのが原因のﾀﾋだったから、気にしないと言うのは無理だった。
    だってうめき声聞いてるんだもの。なのに電話切ってスルーしたんだもの。
    院長先生が「ほっとけって言ったのは私なんだから気に病まなくていい」とか慰めてくれたけど
    私、自分で思ってたよりメンタル弱ったみたいで軽い鬱になってしまった。
    受付にいるとそのことばかり考えてしまって辞めてしまった。
    あの時の音声、今も耳に残ってる。
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    189 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2021/05/14(金) 10:31:30 ID:Tp.cf.L1
    若い人でもスマホ使えない人って割といる
    うちの店が会員証がアプリなんだけど
    みんなアプリ立ち上げるまではできるけど
    「会員証って書いてあるところ押してください」と言っても理解しない人がそこそこいる
    聞こえてないのではなくてわからないらしい
    何回も来店してるのに毎回「これどうするの？」と聞く人も割といる
    クーポンなんか使いたいやつを一覧から選んで押すからもう全然無理
    前まではかわりに操作してたけど
    このご時世なので客のスマホ触るの禁止されてるから大変
    Wi-Fiの入りが悪くてアプリ立ち上がらないときにキレてきて
    いったんWi-Fi切ってくださいって言っても出来ない人も多い
    20代でも2割くらいそんな感じ
    SNSをするだけの機械なのかもしれない

    ワクチン予約がネットとかでお年寄りには難しいと問題になってるけど
    若い人でもネット予約出来ない人割といるんじゃないかなと思う
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    220 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2016/04/01(金) 21:43:53 ID:San
    愚痴です

    数ヵ月前に知った洋菓子店に定期的に通っていた。単価が高いんだけど、地元産材料にこだわっていて美味しい
    店主は30代くらいの女忄生で店舗は超狭いけど、県美術館とタイアップして商品開発したり、オランダに菓子勉強行ったり(店は一月休業)、田舎に似合わない華やかさもあって、車で40分かかるけど通っていた

    店に並ぶ菓子は基本少量売りきりで、生菓子にはありついたことが無かったのだが、記念日を前にしたある日、夫が私の好物の苺タルトをホールで予約注文してくれた。当日小躍りして家族で受け取りに行くと、なんと作っていないという

    予約が漏れていた、良い材料が仕入れ出来なかったと言い、挙げ句「数日後ではどうでしょう」とか言いやがる
    冷静に断って手ぶらで店を出ながら、ここには２度と来ないと思った

    肩書きや名前がちょっと有名になっているからか、何か勘違いしている気がする
    ホールケーキの注文なんて、その日に食べるから意味があるのが大多数で、貴方の作るケーキを中心に予定組んでる訳じゃないのよ
    いくら美味しくても、自分本意なケーキ職人にすごくがっかりした

    腹いせにバイキング行って しこたま食べてやった
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    465 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2014/11/22(土) 20:51:55 ID:iGV
    社会人一年目で初任給は家族でディナーをしたいと思っていた
    家族が私含め7人と多かったので、1人あたり2500円～のレストランに予約をした
    母親が丁度誕生日を迎える事もあったので、予めそれも伝えてお祝いの準備もした
    妹が酷い食物アレルギー、母が医者に止められている食べ物があるので、それも伝えミスがないよう念入りに確認した

    当日、予約をしたレストランに行ったら、飛び込み予約のお客で待合所がごった返していた
    私たちは15分早く着いたので、店員さんを呼び止めで到着した旨を伝えると、待合所で待つように伝えられた
    座る場所もなく、15分ほどだし七人で立っていてはジャマになるからと、予約した私が残って家族は車で待つことになった
    私は待つ間お手洗いにその場を離れたのだが、これが間違いだった
    抜けていた時間は5分にも満たないくらい
    戻ってきて暫くしたら
    「6名様でお待ちの木下(私の苗字)様」
    と、私と同じ名前の人が呼ばれて通された
    ただ人数が違うので別人だろうと思ってたんだけど、その後待っても待っても私が呼ばれない
    予約時間から30分、到着から45分たった頃に母親が「まだなのか」と聞きに来た
    混み合っているとはいえ、流石に予約からこれだけ待たされるのはおかしいと
    私はまた店員さんを呼び止めて、まだなのか確認した
    すると驚きの返答が・・・
    「木下様でしたら、すでにご到着されておりますのでご案内致します」
    「え？」
    「こちらです」
    案内された先には知らない家族
    私がお店に依頼して母の為に用意したプレゼント(名前入り)を前に談笑している見知らぬ家族６人
    「私の用意したプレゼント！この人たち私の家族じゃない！！なんでプレゼントが盗まれているの！？」
    思わずレストランで叫んでしまった
    ピアニストが驚いて手を止め、他の客も私に注目
    慌てて店員さんに奥に連れて行かれたけど、母へのプレゼントを奪われたショックで私はパニック

    母がやってきて起こったことを順に照らし合わせると、簡単なことだった
    6人という大人数で飛び込みできた客
    待ち時間一時間半以上と言われてどうするか悩んでいたところに私がやってきて予約確認
    その後トイレにたつのを見て、私の予約を横取りしようと思いつき実行
    1人キャンセルと伝えて人数がずれたことで、私に気づかれる事無くすんなり成りすまし完了
    これが一通りの流れ

    病気の母とアレルギーの妹のために準備してもらっていた料理はその家族に食べつくされ、プレゼントも包装を開けられ、残っているのは私が頼んでおいたバースデーケーキだけ・・・
    母と妹の食べられるものを準備できるかと聞いたら、母はともかく、妹は特殊なアレルギーなので無理だと言われた
    プレゼントも人様が包装をあけて身につけたものをうばいかえす気にもなれず、何もかも諦めるしかなかった
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    698 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2019/10/21(月) 16:07:53 ID:EA.fm.L1
    近所に開店と同時くらいに入店しないと席がなくなるくらいに人気の店がある
    いま四連休中なんで、そこに昼ご飯食べに出掛けた
    開店時間数分前についたので並んですぐに開店になった

    最後尾に並んでいたんだけど、自分の後からきた客が
    開店して入店を始めている列を無視して入口に行こうとしたので
    「並んでますよ」と声をかけたら
    「予約しているので」と列に並ばずに入店しようとしたので
    「いま入店するために並んでるんで、後ろに並べ」と言って止めた
    不満そうに並んだので同行している親に「普通並ぶよね」と同意を求め
    厭味を追加しといた
    (親に同意するけど、お前は気が強すぎると言われた)

    自分の前に並んでいた二人組が何かヒソッと話をしたので
    親と同じく気の強い人だなとでも言ってるのかなと思ったけど
    前に並んでる人も予約客だった

    そのさらに前にも予約客が居たようなので
    やはり列を無視して入店しようとしたヤツ等が頭おかしいと改めて思ったけど
    ルール無視するヤツにとっさに声をかけて強気に注意する自分も
    周囲から見たら頭おかしい部類なんだろうなーと思うとちょっと鬱
    けど注意するのをやめられない
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    899 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2019/06/12(水) 23:21:06 ID:8X4.lf.bb
    言い訳だけは一人前、謝罪が出来ないと言う神経わからん大人に遭遇した事がある。
    2年くらい前、当時私はLINEで注文予約が取れる全国チェーンのお弁当屋さんを利用してた。
    毎日3時間残業続きで家に帰ったら早めに寝たかったし、帰ってから料理してたんじゃ睡眠時間も削られるから。
    その日も残業確定していたので、昼間の食事休憩中にお弁当をLINEから注文して、物忘れが激しい自分の為に注文確定画面をスクショ。
    帰宅前に店舗へ取りに向かった。
    が、店員は鳩が豆鉄砲食らったような顔してるし
    全然違う名前の人の注文を出してくる。
    スクショしていた画面を確認して日付や受け取り時間に相違が無いことを告げてスクショも見せた。
    調理場に引っ込んでから「直ぐに作ります。」と言ったがやはり20分程待たされた。
    キャンセルして帰りたかったがクレカで決済済ませてしまってたのでそれも出来ずにイライラした。
    LINEで注文出来るのは便利だけど、待たされたのは「なんの為の予約なんだ」と思ったし、帰宅した後もイライラが収まらず、携帯でお弁当屋さん
    のサイトを探してお客様相談窓口に苦情を入れた。
    後日、知らない番号から電話がかかって来てたけど仕事中は携帯触れないので着信履歴だけが残った。
    やっと貰えた休みで泥のように眠っていたら、夜中12時頃に着信で起こされ電話に出るとあのお弁当屋さんの店長と名乗る。
    何か必タヒに言い訳をしていたけどそれまでに謝罪の言葉もなくネチネチ身の上話までし始める始末。
    「お宅の事情はどうでもいい。日中電話に出れなかったこっちにも落ち度はあると思うが時間考えなさいよ。
    で、電話に出たら言い訳三昧で謝罪の一言も無しですか？
    もういいです謝って欲しい訳でもない。
    当該店舗であるお宅は今後二度と利用しませんのでこれ以降連絡は結構、非常に迷惑です。」
    と言ってガチャ切り。
    睡眠を阻害された事や赤の他人の変な身の上話をグダグダ話された事。
    何よりわすれかけてた一件を蒸し返されてそこからまたイライラ再発して中々寝付けない。
    仕方が無いので普段は飲まない酒を煽って眠りに着いた。
    その後行ってないのでその店舗がどうなったのかは知らない。
    事情はどうあれ、己側の落ち度でミスをしたら先ずは謝ると言う初歩的な事が出来ない人ってどう言う思考しているんだろう。
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    お客様相談窓口

    249 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2020/05/28(木) 04:14:23 ID:WA.ow.L1
    職場で思ったことなんですけど、ちょいフェイク入れながら。
    地方の政令指定都市でホテルのフロント業務してるんですが、このコロナ禍で影響が出る前の去年のGWのこと。
    ありがたいことに満室運営だったんですが、勿論当日のキャンセルとかも出てくると、GWとはいえ当日でも部屋を売ることもあります。
    そういう時に予約を入れてくる家族連れの方とかって、どういうスケジュールで動いてたのかすごい疑問。
    GWの繁忙期に当日まで宿を取ってないとか、私なら不安でしょうがないけどなぁとか思いますけど。
    どうにもできない理由とかがあったならまだしも、家族みんなで旅行に来てます！みたいな出で立ちで来るし。
    GWに泊まりがけの外出するんであれば、せめてホテルくらいは事前に準備して出発しないと、万一取れなかった場合とかどうするつもりだったのかと。
    なんとかなるだろ！みたいな感じで来てるんでしょうけど、ちょっと理解に苦しみます。
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    247 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2019/03/16(土) 01:56:56 ID:G5n6pAI9.net
    飲食店の対応に衝撃だった
    職場の仲良かった人の送別会のため、店を予約し来店
    6人で予約したのに、なぜか4人くらいで座るような狭い席に通された
    掘りごたつみたいな席になっているので
    もちろん席から人がはみ出す
    近くに広々とした6人くらいで座れそうな席があり予約札とかもなかったので
    そっちに移動できないのかな…と言ってたら、間も無くして店員がその広々とした席にカップル(2名)を通した。後から人が来る気配もなかった
    カップルも「席広いねｗ」「2人なのにねｗ」ってやりとりしてた

    他の席も埋まってたので、とりあえず狭い席で送別会を始めることに
    その後広い席のカップルが帰ったので店員さんに
    「すみません、席がキツイくてはみ出るんですけど、あの席に移動させてもらえませんか？」と聞いたら
    「ごめんなさい〜基本席移動はできなくってぇ〜」と
    「もしかして予約人数間違えてました？6人って伝えたと思ったんですけど」と言ったら
    「ん〜はい〜一応6名様で聞いてます〜」
    じゃあなんで4人掛けの席なんだよw
    何を言っても「料理をこぼして危険だからできない」「万が一の時の責任がとれない」の一点張り(そもそも注文したものほぼ届いていないので、こぼして危険な料理とかない)

    その間に別の店員がまた広い席に客(3名)を通したの渋々こちらが了承
    その後頼んだ料理が待てども待てども来ないので、それを伝えると、少しした後に、無言で機嫌悪そうに
    ドンッと料理を置いてった。しかも頼んでない物が届いた
    その後もしばらく頼んだものは届かなかった
    バタついてたので人手不足なんだろうけど
    これがやっすい居酒屋とかならまだしも、そこそこお高い店
    何もかもダメすぎて衝撃だった
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    3 :ぽめぷー速報 ～修羅場・キチママ・生活まとめ～ 2017/05/15(月) 13:17:16 ID:Ghu+FjBU.net
    Aは高校時代の友達。卒業以来ずっと会っていなかったけど、共通の友達を通じて数年ぶりに再会。
    某自動車メーカーで販売員をしていて、再会して数年後には課長?にまでなっていた。
    そんなAから車を買ったのが９年前。
    そして、あまりの対応の悪さにいい加減キレて絶交。文才ないので箇条書きで。

    ・点検に出しても、予約を取り忘れていることなんて当たり前。おかげで、毎回３～４時間待ち。
    ・予約取り忘れを隠したまま「今日は随分混んでて時間がかかってる」などど言い訳。来店予定のリストに俺の名前が書いてないのでバレバレだ。
    ・その点検で診てもらいたいところを伝えていたが、それを整備担当に伝えてない（忘れてる）なんてこともしょっちゅう。
    ・そんなクソ長い待ち時間が嫌で、家まで取りに来いと言っても、店から若干（混み具合では1時間かかる）遠いせいで断られてしまう。
    ・そのくせ点検のノルマ？を達成するために、予定の月よりも随分早く車を入れてほしいなんてお願いをしてきて、そんな時だけ取りに来る。
    ・劣化した部分を修理するための部品が届いたら連絡もらうはずが来ない。
    　こっちから連絡しても「まだ納品日未定」と言いつつ次の日に「来てたｗｗ」。
    ・点検で待たされている間に、某電気自動車を猛プッシュ。頼んでもいない試乗もさせられる。
    （たまたまついてきてた友達が乗りたがり、俺も暇つぶしと電気自動車への興味で乗った）
    ・俺がその電気自動車を買う前提で、頼んでもいない見積もりなんか出してきて、受け取らずに置いて帰った.
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